Recogemos los datos personales que tú mismo nos facilitas a través del formulario de contacto, por email o por teléfono. Habitualmente:
Nombre y apellidos
Email
Teléfono
Información sobre la vivienda que buscas o quieres vender / alquilar
Cualquier otro dato que decidas compartir voluntariamente en el mensaje
Adicionalmente, cuando navegas por el sitio web, podemos recoger datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) según se detalla en la Política de Cookies.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
Atender tu solicitud o consulta — finalidad principal del formulario de contacto.
Gestionar la relación profesional si decides contratar nuestros servicios de venta, alquiler, búsqueda o tasación.
Enviarte información comercial sobre nuevas viviendas o servicios, únicamente si nos das tu consentimiento expreso.
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de prevención de blanqueo de capitales) cuando sea aplicable.
4. Base legal del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que prestas al rellenar y enviar el formulario marcando la casilla correspondiente.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando contratas alguno de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable o de prevención de blanqueo.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para el envío de comunicaciones a clientes existentes sobre servicios análogos.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Datos de contacto sin contratación: hasta 3 años desde el último contacto.
Datos de clientes con contrato: durante toda la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación (mínimo 6 años por obligaciones fiscales, hasta 10 años por la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales).
Datos para envío comercial: hasta que retires tu consentimiento.
6. ¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros salvo:
Cuando exista obligación legal (Hacienda, Seguridad Social, juzgados, fuerzas de seguridad).
A los profesionales necesarios para gestionar tu operación (notario, abogado, asesor fiscal, banco) y siempre con tu autorización.
A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (proveedor de hosting, servicio de email, herramientas de gestión inmobiliaria), con los que se firma el correspondiente contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cuenten con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales y obtener una copia.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento ("derecho al olvido").
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerte al tratamiento, especialmente para fines comerciales.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a inmobiliariallavedelsur@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada arriba, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Última actualización: 2026.
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